Valore nuestro servicio

Con el objetivo de mejorar la calidad de nuestros servicios nos interesa conocer su opinión sobre ellos por lo que le rogamos rellene el siguiente cuestionario de satisfacción.

Para ello deberá puntuar los siguientes apartados según su opinión de 1 a 5. Los valores corresponden a la apreciación que usted tiene sobre nuestros servicios según la siguiente puntuación:

1 Muy deficiente — 2 Mal — 3 Aceptable — 4 Bueno — 5 Excelente

Puntúe de 1 a 5 al personal según:

Trato y amabilidad

Conocimiento de los servicios que se ofrecen

Atención telefónica por el personal de la oficina

Asesoramiento en la gestión de residuos

Puntúe nuestros servicios: GESTIÓN DE RESIDUOS

Servicio de recogida: tiempo de espera

Servicio de recogida: conductor

Facilidad para solicitar una recogida (teléfono, correo, web)

Estado y limpieza de contenedores, bidones y sacas

Documentación: albaranes, DI y certificados (claridad y plazo)

Información sobre separación y almacenamiento de residuos

Resolución de incidencias

Puntúe nuestros servicios: BAJA DE VEHÍCULO

Servicio de recogida: tiempo de espera

Servicio de recogida: conductor

Resolución de incidencias

Puntúe nuestros servicios: VENTA DE RECAMBIOS

Disponibilidad de recambios

Reservas: tiempo de espera

Calidad del producto

Resolución de incidencias

Puntúe nuestro servicio: ADMINISTRACIÓN

Claridad y exactitud de las facturas

Rapidez de respuesta a correos y consultas

VALORACIÓN GLOBAL

Variedad de oferta

Precios

Valoración global de Ca Na Negreta

¿Qué servicios suplementarios cree que debería ofertar nuestra empresa?

Sugerencias y observaciones:

¿Desea que le contestemos a su comentario? Déjenos su nombre, teléfono y correo electrónico para contestarle:

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