Valoreu el nostre servei

Amb l’objectiu de millorar la qualitat dels nostres serveis, ens interessa conèixer la seua opinió.

Li pregam empleni el següent qüestionari de satisfacció. Puntuï els següents apartats segons la seua opinió d’1 a 5. Els valors corresponen a l’apreciació que vostè té dels nostres serveis, segons la següent puntuació:

1 Molt deficient — 2 Malament — 3 Acceptable — 4 Bo — 5 Excel·lent

Puntuï de l'1 al 5 el personal segons:

Tracte i amabilitat

Coneixement dels serveis que s'ofereixen

Atenció telefònica pel personal de l'oficina

Assessorament en la gestió de residus

Puntuï els nostres serveis: GESTIÓ DE RESIDUS

Servei de recollida: temps d'espera

Servei de recollida: conductor

Facilitat per sol·licitar una recollida (telèfon, correu, web)

Estat i neteja de contenidors, bidons i saques

Documentació: albarans, DI i certificats (claredat i termini)

Informació sobre separació i emmagatzematge de residus

Resolució d'incidències

Puntuï els nostres serveis: BAIXA DE VEHICLE

Servei de recollida: temps d'espera

Servei de recollida: conductor

Resolució d'incidències

Puntuï els nostres serveis: VENDA DE RECANVIS

Disponibilitat de recanvis

Reserves: temps d'espera

Qualitat del producte

Resolució d'incidències

Puntuï el nostre servei: ADMINISTRACIÓ

Claredat i exactitud de les factures

Rapidesa de resposta a correus i consultes

VALORACIÓ GLOBAL

Varietat d'oferta

Preus

Valoració global de Ca Na Negreta

Quins serveis suplementaris creu que hauria d'oferir la nostra empresa?

Suggeriments i observacions:

Desitja que li contestem al seu comentari? Deixi'ns el seu nom, telèfon i correu electrònic per contestar-li:

Nom:

Telèfon:

Correu electrònic: